Análise das Dimensões de Uso de Sistemas de Medição de Desempenho em Cooperativas de Crédito

Autores/as

  • Elizandra Severgnini Programa de Pós Graduação em Administração - PPGADM Universidade Federal do Paraná
  • Edwin Vladimir Cardoza Galdamez Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis - PCO Universidade Estadual de Maringá - PR http://orcid.org/0000-0002-1763-9332
  • Valter Afonso Vieira Programa de Pós Graduação em Administração - PPA Universidade Estadual de Maringá - PR
  • Salete Verginia Fontana Baiochi Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis - PCO Universidade Estadual de Maringá - PR

DOI:

https://doi.org/10.51341/1984-3925_2017v20n3a5

Palabras clave:

Desempenho, mensuração, sistema, uso, incentivos

Resumen

Há diversas perspectivas destacadas pela literatura sobre o uso dos sistemas de mensuração de desempenho (SMD). Tais tipos de usos de SMD tendem a elevar o desempenho da organização por meio de drivers específicos. Quatro dimensões de uso do SMD destacam-se na literatura, sendo: Monitoramento, Atenção no Foco, Tomada de Decisão Estratégica e Legitimação. Embora o SMD seja muito utilizado em empresas privadas para análise de desempenho e eficiência, não há clara evidência de sua aplicabilidade em organizações do tipo cooperativas. Neste artigo são pesquisadas três unidades que representam as maiores cooperativas de crédito do Brasil. Por meio de uma pesquisa qualitativa com múltiplas empresas (caso múltiplo), os executivos foram entrevistados. Os resultados mostraram três grandes contribuições. Primeiro, uma tabela de classificação é proposta com base em um estudo bibliométrico. Segundo, os quatro tipos de uso do SMD podem ser observados em cooperativas financeiras. Terceiro, com base nas entrevistas com executivos é possível sugerir duas novas dimensões. Incentivos e Recompensas valoriza os incentivos que a cooperativa possui em comparação com empresas financeiras tradicionais. Por outro lado, a Valorização Humana mostra valores sociais, culturais e humanos para com os colaboradores.

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Biografía del autor/a

Elizandra Severgnini, Programa de Pós Graduação em Administração - PPGADM Universidade Federal do Paraná

Doutoranda no Programa de Pós-Graduação em Administração pela Universidade Federal do Paraná - UFPR, na linha de Estratégia e Análise Organizacional (2017-2021). Mestre em Ciências Contábeis pela Universidade Estadual de Maringá - UEM (2015-2016), na linha de Contabilidade Gerencial. Especialista em Controladoria e Gestão Financeira pela Universidade Paranaense (2007) e Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior pela Universidade Paranaense (2001-2005). Faz parte do Grupo de Pesquisa Estratégia e Processo Decisório da Universidade Federal do Paraná.

Edwin Vladimir Cardoza Galdamez, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis - PCO Universidade Estadual de Maringá - PR

É professor associado no Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Estadual de Maringá e docente permanente no Programa de Pós Graduação em Ciências Contábeis - PCO. A área de pesquisa é Avaliação de Desempenho Organizacional.

Valter Afonso Vieira, Programa de Pós Graduação em Administração - PPA Universidade Estadual de Maringá - PR

Graduado em Administração de Empresas com especialização em Marketing pela Universidade Norte do Paraná (UNOPAR), Pós-Graduado em Tutoria de Educação a Distância pelo Núcleo de Educação a Distância da Universidade Federal do Paraná (NEAD-UFPR), Mestre em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (PPGA/EA/UFRGS), e Doutor em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Brasília, (PPGA/UnB), na área de concentração Marketing e Comportamento do Consumidor. Ministrou diversas disciplinas na graduação e em programas de Pós-Graduação Lato-Sensu. Possui experiência como professor, pesquisador, coordenador de estágio supervisionado, orientador e examinador de monografias de graduação e especialização, e coordenador de curso de bacharelado. Tem publicado artigos científicos em congressos e periódicos, tanto nacionais como internacionais. Obteve dois prêmios de Melhor Artigo Científco em competição nacional (XII PROVAR-FIA & II EMA-Anpad) e teve um trabalho indicado para premiação na área de marketing do XXX EnAnpad 2006 (Salvador-BA). Suas áreas de interesse são: administração, varejo, planejamento estratégico, desempenho empresarial, métodos de pesquisa e marketing.

Salete Verginia Fontana Baiochi, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis - PCO Universidade Estadual de Maringá - PR

Graduada em Ciências Contábeis pela Universidade Estadual de Maringá (2013). Especialização em Gestão Pública pela Universidade Estadual de Maringá (2016). Mestre em Ciências Contábeis pela Universidade Estadual de Maringá, Linha de Pesquisa Contabilidade Gerencial (2017). Graduanda de Administração de Empresas pela Universidade Estadual de Maringá (2016).

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Publicado

2017-12-18

Cómo citar

Severgnini, E., Galdamez, E. V. C., Vieira, V. A., & Baiochi, S. V. F. (2017). Análise das Dimensões de Uso de Sistemas de Medição de Desempenho em Cooperativas de Crédito. Contabilidade Gestão E Governança, 20(3), 392–415. https://doi.org/10.51341/1984-3925_2017v20n3a5

Número

Vol. 20 Núm. 3 (2017)

Sección

Artigos

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