Alves CA de M, Machado Filho CAP. A Divulgação das Atribuições de Ouvidorias em Instituições Bancárias Públicas e Privadas à Luz da Regulamentação Brasileira. CGG [Internet]. 12º de setembro de 2011 [citado 28º de abril de 2024];14(2). Disponível em: https://revistacgg.org/index.php/contabil/article/view/315