Cavalcante, G. T., e M. A. da S. Macedo. “Análise Do Desempenho Organizacional De Agências Bancárias: Aplicando DEA a Indicadores Do BSC”. Contabilidade Gestão E Governança, vol. 14, nº 3, dezembro de 2011, https://revistacgg.org/index.php/contabil/article/view/292.