Cavalcante, G. T., & Macedo, M. A. da S. (2011). Análise do Desempenho Organizacional de Agências Bancárias: Aplicando DEA a Indicadores do BSC. Contabilidade Gestão E Governança, 14(3). Recuperado de https://revistacgg.org/index.php/contabil/article/view/292